Le Guide pratique HEAD 2024-2025 réunit un grand nombre d’informations utiles pour qui étudie ou travaille à la HEAD.

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Les cartes d'étudiant-e-s sont délivrées lors des séances d'immatriculation. 
Les badges monétiques sont délivrés lors de la séance d'information obligatoire en début d'année.
En cas de perte, s'adresser au bureau des études : bureaudesetudes.head@hesge.ch. Le remplacement des cartes / badges perdus est facturé CHF 20-./pièce.
L'attestation semestrielle d'études personnelle est disponible sur le Portail Etudiant dès le premier jour du semestre ou, dès le paiement de la taxe d'études.

Congés pour raisons personnelles
Les interruptions momentanées des études pour raisons personnelles (demandes d’un semestre de congé) doivent être dûment motivées. La demande de congé doit être adressée par écrit au responsable de la coordination de l’enseignement avant le début prévu de l’absence. La direction de la HEAD – Genève statue à ce sujet. Le(s) semestre(s) de congé n’est /ne sont pas comptabilisé-s dans le temps d’études et le montant de la taxe d’études est réduit à CHF 150.- par semestre de congé. Le congé ne peut durer au-delà de 2 semestres.

Congés maladie, accident, maternité
Les absences de longue durée (minimum un semestre) pour raison de maladie, d’accident, de maternité attestées par un certificat médical ne sont pas comptabilisées dans le temps d’études et le montant de la taxe d’études est réduit à CHF 150.- par semestre de congé.

Exmatriculation
L’étudiant-e qui souhaite abandonner ses études adresse une lettre circonstanciée à la responsable de la coordination de l'enseignement de l'école. Toute absence prolongée autre que celles mentionnées plus haut entraîne l’exmatriculation. Tout étudiant-e exmatriculé-e souhaitant réintégrer l’école est soumis-e à une nouvelle procédure d’admission (dossier et entretien) sans garantie de succès et doit s’acquitter des taxes scolaires et frais accessoires de scolarité antérieurs à son départ de l’école.

Service militaire, armée suisse
Dans la mesure du possible, les obligations militaires sont accomplies avant le début des études. Pour faire une demande de déplacement de service pendant les études, l’étudiant doit suffisamment tôt en faire la demande écrite à l’autorité militaire de son canton. Le militaire astreint doit compléter le  formulaire adéquat mis à sa disposition sur le site internet des autorités militaires cantonales et le signer, puis le soumettre au Bureau des études - par email à bureaudesetudes.head@hesge.ch ou en format papier au bureau 1.12 du bâtiment E -  qui appuiera la demande si elle est justifiée. Après examen de la situation de l’étudiant, le bureau des études retournera par email le formulaire argumenté et signé par la HEAD - Genève à l'étudiant. C'est à l'étudiant de le retourner à l'organe de liaison de son canton de domicile dans les délais.

Répondante HEAD – Genève pour les affaires militaires
Céline Bingöl

Pour tout problème informatique, un support en ligne et une hotline sont disponibles.
Support informatique en ligne
Call center : +41 22 558 58 58

Tous les documents officiels relatif au parcours d'études (attestations semestrielles, relevés ECTS) sont sur le Portail étudiant AGE.

Tous les autres documents utiles lors de l'accomplissement des études (formulaires de remboursement de frais de diplômes, etc.) sont sur Intranet HES-SO Genève

Pour toute proposition d'amélioration des services en ligne: Application qualité " Jamelieore.

Réseaux WIFI
Deux réseaux Wi-Fi sont à disposition dans les bâtiments de la HEAD. Nous vous recommandons d’utiliser en priorité le réseau Eduroam, il est plus stable et plus rapide.
Veuillez suivre les indications sur ce lien pour vous connecter.

Photocopies - Système monétique de paiement par badge
Les informations sur le nouveau système monétique de paiement par badge, sur le mot de passe et les méthodes de paiement acceptées sont disponibles ici.

Mise à disposition des logiciels Adobe
La HEAD met à votre disposition les logiciels de la suite Adobe Creative Cloud (pour les étudiant-e-s de toutes les filières).
Pour les installer sur votre ordinateur personnel, veuillez suivre les instructions que vous trouverez ici.

Espace de stockage personnel
L’école met à votre disposition des espaces de stockage pour vos documents et données numériques. Informations d'utilisation: cliquez ici.

Cafétéria
Une cafétéria, située dans le bâtiment H, servant des plats chauds, de  la petite restauration et des boissons est à la disposition des étudiant-e-x-s et du personnel de la HEAD. Des automates en libre service (automates à nourriture et à boissons) sont à disposition dans chacun des bâtiments de l'école. Les étudiants s'engagent à maintenir ces espaces propres et en bon ordre.