Vers la transition numérique du travail : élaboration d’un dispositif agile d’adaptation à l’innovation technologique
Ce projet pluridisciplinaire (sciences informatiques, études de gestion et sociologie) prend acte des transformations du travail à l’ère de l’industrie 4.0 et de l’intégration progressive des machines intelligentes dans les entreprises. Il vise à développer un dispositif agile et inédit de formation permanente dans ce domaine. La première étape est une enquête sociologique des activités et des compétences au travail, à travers l’étude ethnographique d’une palette de métiers particulièrement concernés.
Ce projet pluridisciplinaire (sciences informatiques, études de gestion et sociologie) prend acte des transformations du travail à l’ère de l’industrie 4.0 et de l’intégration progressive des machines intelligentes dans les entreprises. Il vise à développer un dispositif agile et inédit de formation permanente, via la génération de micro-contenus (micro-learning), à même (a) de faciliter l’adaptation à l’innovation technologique, (b) d’accompagner la transformation digitale des métiers et les changements organisationnels, et (c) de maintenir les emplois. La méthodologie adoptée pour développer ce dispositif de formation permanente suit un processus en 6 étapes. La première étape sera l’occasion de mener une enquête sociologique des activités et des compétences au travail, à travers l’étude ethnographique d’une palette de métiers particulièrement concernés dans une industrie manufacturière et une entreprise de services de Suisse romande.
Mots-clés
professionnalité, activités de travail, compétences et capacités, interactions « homme-machine, transition digitale des métiers, micro-learning, formation permanente, innovation technologique, cognition distribuée
Publications de rapports de recherche
Malbois F., (2020, 30 mai). Décrire le travail tel qu’il s’exerce au quotidien. Guide à l’usage des entreprises en vue d’une transition digitale réussie, Projet InnoSuisse 29409.1 IP-SBM « Vers la transition numérique du travail : élaboration d’un dispositif agile d’adaptation à l’innovation technologique », HETS de Genève – HES-SO (29'000 mots).
Malbois F., (2020, 14 janvier). L’horloger à son établi. Ethnographie d’un métier manuel et de ses transformations dans une manufacture de Suisse romande, Rapport de recherche, Projet InnoSuisse 29409.1 IP-SBM « Vers la transition numérique du travail : élaboration d’un dispositif agile d’adaptation à l’innovation technologique », HETS de Genève – HES-SO.
Malbois, F., (2019, 19 décembre). Gérer une relation de service à distance (téléphone, interne, système d’information). Ethnographie du « centre contact clients » d’une grande entreprise publique de Suisse romande, Rapport de recherche, Projet InnoSuisse 29409.1 IP-SBM « Vers la transition numérique du travail : élaboration d’un dispositif agile d’adaptation à l’innovation technologique », HETS de Genève – HES-SO.
Malbois, F., (2019, 22 octobre). Recevoir, stocker, distribuer. Ethnographie du métier de magasinier dans une entreprise de service public, Rapport de recherche, Projet InnoSuisse 29409.1 IP-SBM « Vers la transition numérique du travail : élaboration d’un dispositif agile d’adaptation à l’innovation technologique », HETS de Genève – HES-SO.
Malbois, F. (2019, 19 septembre). Le métier d’ordonnanceur/ordonnanceuse dans une manufacture horlogère, Rapport de recherche, Projet InnoSuisse 29409.1 IP-SBM « Vers la transition numérique du travail : élaboration d’un dispositif agile d’adaptation à l’innovation technologique », HETS de Genève – HES-SO.