Entre vocation et épuisement : le burn-out des travailleur.euse.s sociaux
Entre vocation et épuisement : le burn-out des travailleur.euse.s sociaux
Ce travail de bachelor porte sur l’épuisement professionnel dans le champ du travail social, un domaine dans lequel les professionnel·les sont particulièrement exposé·es malgré leur formation aux risques psychosociaux. Il s’articule autour de la question suivante : pourquoi et comment les travailleur·euse·s sociaux·ales, pourtant informé·es et sensibilisé·es, demeurent-ils vulnérables au burn-out ?
La recherche s’appuie sur les témoignages de quatre professionnel·les exerçant dans différents établissements socio-éducatifs et ayant vécu une situation d’épuisement. La diversité de leurs parcours permet de mettre en évidence des expériences singulières, tout en révélant des problématiques communes au secteur.
La méthodologie adoptée relève d’une démarche qualitative, fondée sur des entretiens semi-directifs menés à domicile ou en visioconférence. L’analyse repose sur une lecture croisée des récits recueillis et de plusieurs apports théoriques issus de la sociologie, de la psychologie du travail et des études sur le care.
Les résultats montrent que le burn-out résulte d’un ensemble de facteurs imbriqués, tels que la surcharge de travail, le manque de soutien hiérarchique et l’absence d’espaces de parole. Ils soulignent également l’impact de certaines fragilités personnelles et d’un surinvestissement lié à la dimension vocationnelle du métier.
Enfin, l’étude met en lumière la dévalorisation persistante du travail de care, tant sur le plan institutionnel que sociétal, et montre que l’épuisement professionnel ne relève pas uniquement d’une responsabilité individuelle, mais s’inscrit dans une dynamique structurelle et systémique marquée par un déficit de reconnaissance et de protection des professionnel·les du social.
Ce travail de Bachelor sera présenté devant un jury composé de :
- Fanny BRANDER, Éducatrice sociale, médiatrice de conflits et indépendante auprès de Coquelicoter / écoute&dire à Genève,
- Cassandra GRANDJEAN, Animatrice socioculturelle auprès de l’’association Le Refuge à Genève,
- Laurence BACHMANN, Directrice du travail de Bachelor et animatrice de la séance.
