Diploma of Advanced Studies (DAS)
Responsable communication

Le programme appréhende toutes les facettes du métier de Responsable communication, afin de répondre aux besoins croissants des entreprises et des organisations en matière d'information et de communication.

Le Responsable communication occupe une fonction stratégique au service de la gouvernance de l'entreprise, c'est pourquoi il doit posséder une vision concrète de l'ensemble des pratiques et techniques permettant de créer ou de renforcer l'image et la notoriété de son organisation, tout en assurant son développement.

C'est dans cette optique que l'ensemble des aspects de la communication est abordé au cours des différents modules. En partant de la stratégie et de l'élaboration d'un plan de communication, en passant par la communication internet, presse, de crise, de marque ou encore responsable.

Durant l'ensemble du cursus une attention particulière est portée tant à la posture du participant, qu'à ses capacités rédactionnelles.

En effet, dans l'exercice de sa fonction, le Responsable communication est constamment sollicité tant par la direction de l'organisation, que par l'ensemble des parties prenantes. Il doit être à l'aise et convaincant quand il présente sa stratégie de communication et les différents projets qu'il conduit. Sa posture, sa façon de s'exprimer et d'argumenter doivent ainsi refléter son professionnalisme et être en cohérence avec son action.

Par ailleurs, selon le contexte dans lequel il évolue, le Responsable communication est amené à rédiger tant des rapports de gestion que des textes. Il doit être capable de produire du contenu adéquat et pertinent pour tous les supports de communication.

Le travail de diplôme est un projet professionnel entièrement axé sur la pratique. Il permet à chaque participant de développer ses compétences et de se profiler davantage dans son organisation ou dans le domaine de son choix.

Calendrier 2021-22

La formation est compatible avec une activité professionnelle.

Le cursus à temps partiel est articulé en 9 modules et comprend un travail de diplôme. Il se déroule sur une année.

Chaque module est composé d’une partie théorique complétée par de nombreuses études de cas intégrant une vision stratégique.

Des professionnels reconnus dans l'ensemble des domaines de la communication d'entreprise sont conviés pour enseigner la spécificité de leur métier et partager leur expérience.

Horaires

• Les vendredis de 14h15 à 21h
• et les samedis de 8h15 à 13h

Lieu

L’enseignement se fera principalement à la HEG.

Haute Ecole de Gestion de Genève
Campus de Battelle, Bâtiment F
17, rue de la Tambourine
1227 Carouge  

Plan d’accès

La réussite de chaque module passe par une évaluation qui peut prendre la forme d'un travail individuel ou collectif, écrit ou oral, effectué sur place ou à distance.

Les modalités d’évaluation des connaissances sont définies dans le règlement d’études du diplôme.

L’obtention du diplôme est conditionnée à la fréquentation assidue à tous les modules et l’exécution de tous les travaux requis à la satisfaction des enseignants. Toute absence doit être justifiée. Une moyenne générale de 4.0 est exigée pour l’obtention du Diplôme. Une seule note entre 3.0 et 4.0 peut être validée. Une note inférieure à 3.0 ne donne pas droit aux crédits et nécessite la répétition du module l’année suivante.

Le diplôme est délivré aux participants ayant satisfait aux conditions d’évaluation des connaissances de chacun des modules du Diplôme (33 crédits).

Les participants inscrits à un ou plusieurs modules isolés recevront une attestation de réussite.

• Modules 1-3-5-6-7-8
  • 3 crédits
• Module 2
  • 5 crédits
• Module 4
  • 4 crédits
• Module 9
  • 2 crédits
• Travail de diplôme
  • 3 crédits
• Total : 33 crédits ECTS

A la fin de la formation, les participants ayant satisfait aux conditions d'évaluation des connaissances de chacun des modules obtiennent:

Le Diploma of Advanced Studies - DAS de Responsable communication délivré par la Haute Ecole de Gestion de Genève, Haute Ecole spécialisée de la Suisse Occidentale.

Les participants inscrits à un ou plusieurs modules isolés recevront une attestation de participation ou de réussite, s'ils réussissent l'évaluation prévue dans le module.

Equivalence pour Executive MBA

Le participant qui le souhaite peut faire créditer les cours du Diplôme de formation continue de Responsable communication comme l'année de spécialisation de l’Executive Master of Business Administration de la Haute école de gestion de Genève.

La réussite du programme complet (2 ans au total) aboutit au Executive MBA mention Responsable communication. Les conditions d'admission comprennent un titre universitaire ou jugé équivalent et une expérience professionnelle pertinente de 3 ans au minimum.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

Le périmètre d’action

• La fonction communication
• La place de la/du responsable communication selon le type d’organisation

Le biotope de la/du responsable communication

• Les parties prenantes
• Les modes d’interaction

Le soutien au management

• Les différents types de soutien
• L’impact de sa posture

Le rôle du responsable communication se situe au niveau du management de l’entreprise, et peut varier fortement en fonction du type d’organisation dans lequel elle/il travaille.

Dans ce module, nous aborderons son périmètre d’action, en relevant toutefois les différents types de contraintes qu’elle/il pourrait rencontrer.

Elle/il doit être capable de piloter toutes les actions de communication au niveau stratégique et dans ce cadre nous revisiterons de façon succincte les notions de stratégie et de gouvernance d’entreprise. Etant une force de proposition pour le management, la/le responsable communication doit être au clair sur sa posture et sa manière de communiquer.

Lors de ce module, la/le participant-e choisira le thème de son travail de diplôme et en esquissera les axes principaux.

La communication n’est pas une science exacte. Au contraire, il s’agit d’un domaine en perpétuelle évolution, où la pratique et le bon sens importe souvent plus que les théories.

Ce module propose un tour d’horizon des champs d’action, du cadre et des niveaux d’intervention de la communication institutionnelle. Il donnera aux participants des outils et des pistes de réflexion qui leur permettront, in fine, de concevoir des stratégies de communication institutionnelle adaptées à leur entreprise.

Le cours présente aussi les différentes étapes de production d'un plan de communication visant à résoudre une problématique spécifique de communication dans une organisation, tant à l'externe qu'à l'interne. Le cours aborde les étapes précédant la conception et la rédaction d'un plan de communication, les façons d'identifier les enjeux organisationnels et communicationnels d'une problématique donnée, les diverses manières d'identifier et de segmenter les parties prenantes, la différence entre les notions d’objectifs, de stratégies et de moyens de communication. Il aborde en outre la manière d'insérer ces trois éléments dans le plan de communication de façon cohérente et efficace ainsi que les moyens d'évaluation d'une campagne de communication ou de relations publiques.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

• Champs d'action de la communication institutionnelle
• Etablir des synergies entre la stratégie d’entreprise, la stratégie marketing et la stratégie de communication institutionnelle
• Appréhender le processus de définition et de mise en œuvre d’une stratégie institutionnelle

Concevoir et réaliser des plans de communication

• Analyser la situation d'une organisation donnée
• Poser un diagnostic clair et pertinent sur la problématique communicationnelle
• Cerner les différentes parties prenantes
• Segmenter les différentes parties prenantes
• Établir des objectifs clairs et mesurables
• Faire des choix stratégiques efficaces
• Opter pour des moyens de communication réalistes et cohérents avec les objectifs et les stratégies
• Établir un échéancier réaliste pour la réalisation du plan de communication
• Établir un budget réaliste pour la réalisation du plan de communication
• Établir des moyens d'évaluation et de mesure concrets et pertinents

Après avoir délimité le périmètre de la communication interne ainsi que ses différentes fonctions, il s’agira d’aborder les fondamentaux de cette communication à savoir, les valeurs et missions de l’organisation, ainsi que sa manière de communiquer à l’interne. Nous ferons également le lien avec les RH et déterminerons les différents types de communication possible afin d’être en mesure de choisir les supports les plus appropriés dans chacun des cas, avec un accent particulier sur la communication du changement.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

Aspects fondamentaux et positionnement de la communication interne

• Fondements de la communication interne
• Rôles et missions de la communication dans l’entreprise
• Positionnement et formats de la communication interne
• Impacts de la communication interne
• Culture d’entreprise
• Problématique et enjeux de la communication interne
• Audit de la communication interne

Communication interne appliquée aux ressources humaines

• Facteur d’adhésion et de motivation des collaborateurs
• Perception d’une communication

Communication interne en période de mutation

• Principales théories du management et impact sur les ressources humaines
• Résilience organisationnelle

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

• Comprendre les propriétés de l’écosystème numérique et les constituants d’une communication numérique performante et mesurable.
• Mesurer les impacts sur le management des entreprises, particulièrement en matière de communication.
• Appliquer des concepts pour établir une stratégie adaptée aux canaux de communication et aux attentes des utilisateurs.

Ce module est organisé en partenariat avec le CFJM

Les relations avec les médias seront abordées de façon théorique et très concrète avec des mises en situation, du training et des échanges avec des professionnels des médias. Dans un premier temps, il s’agira de comprendre le fonctionnement de la presse et les attentes des journalistes afin d’être en mesure de construire des relations de qualité avec ces derniers. Ensuite, les techniques spécifiques à la presse seront abordées de façons théorique et pratique, soit l’écriture journalistique et l’interview dans un média audio-visuel.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

Les attentes des journalistes

• Comment construire une relation avec la presse
• Les différentes formes journalistiques
• Comment diffuser l’information à la presse

L’écriture journalistique

• Technique de base
• Rédaction d’article versus communiqué de presse
• Eléments constituant d’un dossier de presse

Le Media Training

• Technique de base de prise de parole dans les médias audio visuels
• Le message

Le module « Piloter la communication de marque » (Branding & Brand Management) permettra aux participants du cours d’acquérir les notions fondamentales et conceptuelles de la définition et de la gestion d’une marque.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

• D’identifier et définir les élments clès qui constituent unemarque
• Savoir placer une marque dans un context industriel et concurrentiel et d’en décerner les élments forts et différentiés (Points-of-Différence) quifont la valeur et les atouts de lamarque
• Déterminer le positionnement de la marque et de le mettre en œuvre en utilisant la palette des outils du branding et du brandmanagement
• Savoir re-développer une marque en utilisant les outils de lacommunication
• Comprends comment une agence de branding interviend suite à un briefing et par quelle étappes elle s’approchera de la solution souhaité de création d’unemarque
• Savoir écrire un plan demarque

Connaître de façon précise et vivre concrètement la méthode et les techniques à utiliser pour communiquer en cas de crise.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer  :

Anticiper le travail de la cellule decrise

• Constituer la cellule
• Rédiger et diffuser les procédures
• Organiser un exercice de crise

Assumer son rôle de coordinateur-trice en cas de survenance d’une crise

• Adapter et dimensionner sa mission en fonction du contexte
• Analyser la situation et en anticiper les conséquences

Présentation du module "Communication de crise"

La communication joue un rôle important non seulement pour le développement de toute organisation, mais aussi de par  les valeurs qu’elle véhicule. La responsabilité sociétale des entreprises, communément appelée RSE, gagne du terrain et la communication responsable devient un enjeu fondamental. Que communiquer et à qui ? Comment communiquer ?  Les notions d’éthique, de green washing sont essentielles et le responsable communication doit pouvoir évaluer l’impact de ses actions. La Communication durable vise en premier lieu un objectif de crédibilisation de la démarche RSE. Après un parcours des mécanismes de crédibilisation identifiés à l’international, l’accent sera aussi mis sur les lignes directrices de la Global Reporting Initiative : processus d’élaboration du rapport de développement durable et tendances actuelles. L’intervention se clôturera sur la notion de Reporting Intégré au sens de l’IIRC.

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable d’évaluer :

Connaître les spécificités de la communication durable

• L’éthique et la sémiologie de l’image
• Les impacts liés aux effets de l’action de communication
• Les impacts de la fabrication de la communication

Communiquer avec les parties prenantes

• L’importance du message et des valeurs
• Elaboration d’une stratégie de communication durable

Connaître les outils de reporting spécifique à la communication durable

• Rapport GRI et rapport intégré

Dans le cadre de sa fonction, le responsable communication interagit avec de nombreuses parties prenantes. Devant rédiger et s’exprimer dans des contextes multiples et variés, il se doit d’avoir une posture adéquate et d’être capable de rédiger de façon professionnelle et pertinente. Dans ce module le participant va entrainer sa façon de communiquer par écrit et par oral en ayant un regard sur sa propre performance. 

A l’issue du module, la/le participant-e sera capable de :

Maîtriser la communication écrite

• Rédiger des textes pour des usages et des publics différents
• Adapter et vulgariser des textes spécialisés
• Enrichir textes et documents par des apports extérieurs

Maîtriser la communication orale

• Occuper l’espace
• Art de parler en public
• Adaptation aux différentes situations de communication verbale

Intervenir de façon adéquate auprès des différentes parties prenantes

• Public interne de l’organisation: conseil de direction, collaborateurs-trices, etc.
• Public externe : communication multiculturelle.
• Briefer une agence de communication, les fournisseurs, etc.

Responsable de module

Marianne Aerni, Maître d'enseignement HES et Conseillère stratégique auprès de la Direction de la HEG-Genève

Marianne Aerni est spécialiste en communication et en stratégie d’entreprise. Elle a été responsable de la rédaction genevoise de la RSR, puis de la communication du département des Finances présidé par Madame Micheline Calmy-Rey.

Actuellement conseillère stratégique auprès de la direction de la Haute école de gestion de Genève et maître d'enseignement HES, elle dirige notamment le DAS de Responsable communication. Elle effectue également de nombreux mandats auprès de direction d’entreprise, de conseil d’administration et des Hautes écoles.

Elle est aussi Titulaire d'un CAS en Mindfulness de la Haute école de santé et de la faculté de médecine de l’Université de Genève.

Anne-Florence Dami, Spécialiste en communication d'entreprise

Spécialiste en communication d’entreprise, Anne-Florence Dami a plus de 20 d’expérience comme directrice de la communication et 15 ans dans la formation professionnelle.

Son parcours professionnel l’a principalement amenée à être active dans les domaines de la santé, de la culture et des services publics. Engagées dans différentes associations à titre bénévole, elle accompagne et conseil celles-ci dans le domaine de la communication au sens large.

Après plus de 8 ans comme directrice de la communication à imad, elle gère aujourd’hui des mandats en indépendante et est à la recherche d’un nouveau défi professionnel.

Mathias Baitan, Chargé de cours HEG-Genève

Docteur ès sciences économiques et sociales de l’Université de Genève, Mathias Baitan est membre du corps professoral à la Haute école de gestion de Genève (HES-SO), où il enseigne le management appliqué. Il exerce en parallèle sa profession de spécialiste en comportement organisationnel dans le domaine des ressources humaines dans le secteur tertiaire. Il est chroniqueur auprès de la Harvard Business Review France et auteur de deux ouvrages: "Organiser l'entreprise" aux éditions Presses Polytechniques  et Universitaires Romandes (2017), et "L'entreprise résiliente" aux éditions Habiles (2014).

Marc-Henri Jobin, Directeur du Centre de Formation au Journalisme et aux Médias (CFJM)

Ancien correspondant à Zurich pour l’ATS puis L’AGEFI, Marc-Henri Jobin a occupé les postes de chef de la rubrique économique francophone, de rédacteur en chef adjoint en charge de la rédaction française puis de membre de la direction de l’ATS. Après un passage chez Tamedia à Zurich, il a  repris en 2013 la direction du Centre de Formation au Journalisme et aux Médias (CFJM), à Lausanne.

Pour de plus amples information : www.cfjm.ch

Pierre-Alain Murbach, Spécialiste en communication visuelle et relations publiques

Spécialiste en communication visuelle et relations publiques, Pierre Murbach a débuté sa carrière à Los Angeles en 1997 chez Sony Online Entertainment sur des sites à succès tels que Men in Black, Spice Girls Online ainsi que le Jeopardy Online - site pionnier du gaming en ligne et plusieurs fois distingué.

De retour en Europe en 2000, Pierre participe au lancement du site de Nespresso suivi du lancement de Swissquote, première banque suisse 100% en ligne.

Après un passage en tant que consultant auprès d’agences renommées ainsi que la banque Pictet, Pierre rejoint le chausseur centenaire Bata Brands afin d’accompagner le groupe dans le développement de sa présence digitale

Il est actuellement chargé de l’optimisation de la communication institutionnelle en ligne de Genève Aéroport et effectue en parallèle des mandats en consulting digital pour quelques sociétés.

Gaëtan Derache, Maître d'enseignement HEG-Genève

Gaëtan Derache est Maître d’enseignement HEG-Genève.

DEA sciences de la communication et des médias. Formations en communication de crise.

Président de l’association filrouge, entreprise spécialisée dans la communication.

Expérience professionnelle dans le journalisme.

Autres intervenants

Dan Acher, Fondateur et directeur artistique, Happy City Lab

Dan Acher est un activiste et un entrepreneur social, fondateur du studio de créativité et d'innovation sociale Happy City Lab. Il imagine des installations artistiques et des situations participatives qui bousculent nos routines et créent de " l’extraordinaire " dans nos imaginaires citadins.

Philippe Cathélaz, Spécialiste en communication

Philippe Cathélaz a travaillé durant une dizaine d'années en agence conseil (communication, marketing, relations publiques). Il a par la suite été responsable de la communication interne au sein d'une banque puis a dirigé des équipes en tant que Directeur marketing & communication dans des secteurs très différents (service public, multinationale, start-up, industrie). Il met aujourd'hui son expérience au profit de stratégies et de campagnes stimulant l'implication des parties prenantes.

Hélène De Vos Vuadens, Responsable Communication et Relations investisseurs de la Banque Cantonale de Genève (BCGE)

Actuellement Responsable Communication et Relations investisseurs de la Banque Cantonale de Genève (BCGE), Hélène De Vos Vuadens est directrice-adjointe et porte-parole de l’institution depuis 2011. Elle est en charge principalement de la communication institutionnelle (interne et externe) de la banque, de la promotion de l’image, des relations médias et de la communication de crise. Elle était auparavant Responsable de la Communication interne du groupe Pictet à Genève pendant 11 ans. Disposant d’une expérience reconnue dans le domaine de la communication, en particulier financière, elle a occupé diverses responsabilités auprès de la Bourse Suisse et de la Bourse de Genève en qualité de Chargée de Relations Publiques. Elle bénéficie également d’un cursus en agence de relations publiques et en journalisme, radiophonique notamment. De nationalités suisse et française, Hélène De Vos Vuadens a suivi une formation en France, aux Etats-Unis et en Suisse. Elle est titulaire d’un Master en Communication et d’un diplôme de Langues et Lettres de l’Université de Grenoble, assortis d’un Brevet fédéral de Relations Publiques de l’Institut Suisse des Relations Publiques (SAWI). Elle a, en outre, suivi une formation de conduite de gestion de crise pour les cadres auprès de l’Ecole centrale MIKA de l’Armée Suisse (cursus Transfer).

Etienne Duval, Journaliste

Journaliste franco-britannique formé à la BBC, ancien correspondant à Londres de la RTS, de la RTBF, d’Arte et de TV5, Etienne Duval est le directeur de la société NewTownVision, à Edimbourg. En plus de ses missions de formation pour BBC Media Action et la RTS, il est responsable de la communication d’une ONG londonienne et formateur en Media training au CFJM, à Lausanne.

Elisabeth Jovignot, Spécialiste en marketing et communication

Après avoir entamé sa carrière dans de grandes agences de publicité à Paris, Elisabeth Jovignot a rejoint la Suisse dès 2000 où elle a successivement intégré des agences de communication renommées telles que Saatchi & Saatchi, Label ou Trio, en tant que planneur stratégique.
Depuis 2010, Elisabeth mène des mandats indépendants dans le domaine du marketing et de la communication. Parallèlement, elle donne des cours sur la stratégie de marque et la création publicitaire dans diverses écoles.

Eric Maeder, Chargé de cours HEG

Eric Maeder est éthicien, spécialiste en éthique des affaires et en stratégie pour un développement durable. Il conseille et forme les PME, les fondations, les associations ou les syndicats dans les domaines de l'éthique des affaires, la déontologie, les codes et les chartes, la gestion de parties prenantes, la stratégie de développement durable ou la gouvernance d'entreprise. Depuis 2003, il est chargé d'enseignement en éthique des affaires à la Haute école de gestion de Genève et de Fribourg.

Christophe Pigato, Expert en communication et en leadership, Human Asset

Diplômé de l’Institut Supérieur de Gestion, Paris en cycle multinational, option Communication (1987) puis MBA spécialisé dans le Supply chain Management (EIPM 92). Communicant chez TBWA à Paris à ses débuts, dans les années 80, Christophe Pigato fonde 10 ans plus tard Human Asset (1997), Cabinet Conseil en stratégie de Management et Marketing à Genève. Après la communication publicitaire, la communication managériale au sein des entreprises et envers leurs cibles-clés. Depuis 20 ans, avec comme expertise centrale l’Intelligence Emotionnelle (certifié CAPP en 1998) et les neurosciences appliquées au Management et au Marketing. Partenaire de SalesBrain, San Francisco depuis 2013 (1ère agence de neuromarketing appliqué au monde), Il en est devenu un Certified Instructor en 2014.

Yves Pinguely, Collaborateur filrouge, coach certifié, metteur en scène et acteur, enseignant HEG-Genève

Yves Pinguely est spécialiste en design de services Expériences dans le cadre de communication et gestion de crise avec filrouge :

• audit en communication de crise auprès des cadres de l’armée suisse (MIKA)
• formation du service communication de l’aéroport de Genève à la communication de crise
• collaboration dans le cadre de formations continues avec Unige et Heg (MAS, DAS)
• mandat entre autres avec une clinique genevoise contrainte de gérer une grave crise en son sein
• mise en scène en 2013, pour le CLUSIS, association dédiée à la sécurité des systèmes d’information, d’une gigantesque simulation de gestion / communication de crise qui a été relayée notamment par TTC
• collaborations avec Pictet & Cie SA et Cyber resilience SARL autour de la gestion / communication de crise et cyber crise

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Youri Sawerschel, Fondateur de Creative Supply

Youri Sawerschel is the founder of Creative Supply, a consultancy that fuels growth with storytelling, design and digitization.

With a background in design and management, Youri focuses on strategic brand projects across industries for clients such as UBS, Kempinski and EPFL. Over the past years, he has been involved with the creation, the launch and the management of brands in Europe, China and the Middle East. He is also the author of several articles on the topic of storytelling, branding and concept development and is a guest lecturer at the Geneva School of Business Administration.

Youri is a graduate from the Ecole hôtelière de Lausanne and holds a Digital Design Degree from Geneva Art School. He is also the co-founder of the Young Hoteliers Summit.

François Sibille, Chargé de cours HEG-Genève

De formation initiale ingénieur en physique nucléaire, François Sibille a travaillé dans le secteur de l’industrie nucléaire civile et militaire avant de compléter ses compétences en stratégie, organisation et responsabilité sociétale. Depuis de nombreuses années dans le métier du conseil et de la formation, il a acquis une solide expérience du fonctionnement stratégique et opérationnel des organisations. Il est aujourd’hui consultant en responsabilité sociétale chez Afnor Compétences. Membre de la commission ISO 26000, expert international en responsabilité sociétale pour des projets de l’ISO, en charge du programme certifié par la GRI, il contribue à mettre en place des stratégies intégrées de responsabilité sociétale pour de grands groupes autant que pour des PME, en France, en Europe, au Maghreb, en Afrique, au Moyen Orient et en Asie. Depuis 2018 il est chargé de cours à la HEG-Genève.

Pierre-André Sieber, Journaliste

Rédacteur en chef adjoint responsable du 1er cahier (rubriques inter, suisse, éco et enquêtes) de La Liberté, à Fribourg, Pierre-André Sieber a été temporairement responsable de l’information de la Direction de l’instruction publique (DICS) du Canton de Fribourg. Il a notamment reçu le Prix des Médias Suva en 2012 et enseigne au CFJM depuis 2005.

Aline Yazgi, Fondatrice et directrice de aycom sàr

Aline Yazgi, fondatrice et directrice de aycom sàrl, société spécialisée en communication (élaboration, mise en œuvre et suivi de stratégies de communication, animations de débat…) et en rédaction (articles, rapports annuels, études économiques, brochures institutionnelles…). Diplômée en économie politique (Université de Genève), Aline a travaillé près de 20 ans dans la presse écrite (Tribune de Genève, 24 Heures, L’Hebdo, PME Magazine) en tant que journaliste, responsable de rubrique puis rédactrice en chef adjointe avant de rejoindre la direction de Genève Aéroport, où elle a occupé pendant 7 ans le poste de responsable des relations extérieures.

Il est constitué de tous les responsables de modules :

• Guillaume Mathelier, Co-directeur DAS Responsable Communication
• Grégory Tesnier, Co-directeur DAS Responsable Communication
• Marianne Aerni, Conseillère stratégique auprès de la Direction de la HEG et Maître d'enseignement HES
• Mathias Baïtan, Chargé de cours HEG-Genève
• Anne-Florence Dami, spécialiste en communication d'entreprise
• Marc-Henri Jobin, Directeur du Centre de Formation au Journalisme et aux Médias (CFJM)
• Jean-Philippe Trabichet, Chef du Département informatique de gestion et Professeur à la HEG-Genève
• Mark Schumacher, Chargé de cours à la HEG-Genève et Directeur du MAS Luxe de la HEG-Genève
• Gaëtan Derache, Maître d'enseignement HES

Présidente

• Marianne AERNI, Conseillère stratégique auprès de la Direction de la HEG et Maître d'enseignement HES

Membres

• Mathias BAITAN, Chargé de cours HEG-Genève
• Sabine EMAD, Professeure HEG
• Mario FOSSATI, Chef de l'unité des Magazines, RTS
• Jacques IBANEZ BUENO, Professeur en Sciences de l’Information et de la Communication à l’Université Savoie Mont Blanc et Docteur de l’Université de Grenoble
• Marc-Henri JOBIN, Directeur du Centre de Formation au Journalisme et aux Médias (CFJM)
• Kristina RAE, Directrice de l’agence LUNIC

En général, une formation académique et une expérience professionnelle de plusieurs années sont demandées.

Cependant, 40% des candidats peuvent être admis sur la base d'autres critères, notamment professionnels.

Dans certains cas, il est possible d'obtenir des équivalences (jusqu'à 20% des modules au maximum).

Les candidatures seront traitées selon le principe du "premier arrivé, premier servi" et seront limitées par les places disponibles.

Le programme et les coûts correspondants peuvent être modifiés chaque année sans préavis. La Haute école de gestion de Genève (HEG Genève) se réserve le droit de ne pas démarrer le programme si le nombre minimal de participants n'est pas atteint.

Toute candidature reçue par la suite sera acceptée en fonction du nombre de places disponibles.

Le Diplôme

• Frais de formation : CHF 10'300.- 
• Taxe d'inscription (en sus): CHF 200.-

La Haute Ecole de Gestion - Genève accorde à ses Alumni un rabais de 10% sur le coût de la formation.

Possibilité de fractionner le paiement en plusieurs échéances sur demande écrite motivée.

Chèque de formation

Pour les citoyens genevois, un chèque de formation de CHF 750.- (à certaines conditions cumulable 3 ans, i.e. CHF 2'250.-) peut être obtenu auprès de l’Office pour l’orientation, la formation professionnelle et continue (OFPC) du canton de Genève. Plus d'informations sur le site web de l'OFPC ou par téléphone au +41 22 388 44 00. La formation se trouve sous l'institution "Haute école de gestion - HEG", code 3435.

Les modules

Les modules 2, 4, 5, 6, 7 et 8 peuvent être suivis individuellement.

Coût par module : CHF 2'000.- (modules 5, 6, 7 et 8) / CHF 2'800.- (modules 2 et 4)

Remboursement du prix de la formation en cas de désistement:

• En totalité: jusqu'à 30 jours avant le début du cours.
• 50% du montant: entre 30 jours avant et le début du cours
• Aucun remboursement: dès le début du cours.
• Dès le début du traitement du dossier d'admission, la taxe d'inscription n'est plus remboursable et reste donc acquise à l'école, même si le-la candidat-e renonce à suivre la formation.

Les demandes de report ou d'annulation doivent être formulées par lettre recommandée.

Coordonnées bancaires

La taxe d'inscription doit être versée sur le compte postal n° 17-607292-9, au nom de la Haute école de gestion de Genève, 1227 Carouge / Genève dont voici les coordonnées bancaires:

• Nom Banque : La Poste Suisse
• Adresse : 3030 Berne
• N° compte : 17-607292-9
• N clearing : 9000 - N° swift : POFICHBE
• IBAN : CH09 0900 0000 1760 7292 9
• Devise: CHF Francs Suisses

L’indication "DAS Resp Comm" doit être inscrite dans le champ communication

Inscription et taxe

• Complétez le formulaire d’inscription en ligne accompagné des documents demandés
• Attention : joignez impérativement le justificatif de paiement de la taxe d'inscription (CHF 200.-) pour l’étude de votre dossier.
• Les dossiers incomplets ne sont pas traités

Accusé de réception et décision d’éligibilité

• Un accusé de réception vous parviendra automatiquement par email
• Une décision d’éligibilité vous parviendra par email au maximum 30 jours après réception du dossier. Votre inscription est désormais définitive (voir conditions et modalités de remboursement).

Ouverture de la formation

• Réception d’une convocation détaillée par email et de la facture des frais d’écolage
• A noter : la direction du programme se réserve le droit de reporter ou d'annuler la formation en cas d'inscriptions insuffisantes.

Formation complète

Inscription online

Module individuel

Bulletin d'inscription

Documents à annexer au bulletin pour un module individuel :

• un CV,
• une lettre de motivation,
• une copie de pièce d'identité.

Relation presse -  Formation courte

Comment construire une relation de qualité avec les journalistes ? Cette formation vous fournit les techniques spécifiques pour réaliser avec succès les interviews avec les médias audiovisuels et les communiqués de presse.

Communication de crise -  Formation courte

L'objectif de cette formation est de faire connaître de façon précise la méthode et les techniques à utiliser pour communiquer en cas de crise à travers des mises en contexte et des simulations.

Diplômé-e-s  2018/2019

Bravo aux diplomé-e-s de l'édition 2018/2019 du DAS Responsable Communication !

Communication digitale -  Formation courte

Notoriété, e-réputation et réseaux sociaux : comprendre l’écosystème digital est essentiel pour une communication numérique performante et mesurable. Cette formation vous permettra de maitriser les concepts pour une stratégie adaptée aux canaux de communication et d’évaluer son impact sur le management des entreprises !

Diplômé-e-s  2017-2018

Bravo aux diplomé-e-s de l'édition 2017/2018 du DAS Responsable communication !

Dernier jour du DAS 2017/2018

Merci à cette belle volée pour son engagement et son sens de l'amitié !

Temoignage Alumni

Delphine Berclaz Neuenschwander

Communications Director & Owner, Message In a Bottle Pte Ltd

Communication de crise - Formation courte

13,14, 27 et 28 avril 2018

Information & Inscriptions

Prochaine séance d'information pour le DAS Responsable communication

Conférence
Communication des entreprise - Tendances actuelles

Jeudi 18 janvier 2018 de 18h15 à 19h00

En présence des directeurs des agences LUNIC (Genève) et SABINA (Lausanne).
Entrée libre sur inscription

Prochaine séance d'information pour le DAS Responsable communication

Diplômé-e-s  2016-2017

Bravo aux diplomé-e-s de l'édition 2016/2017 du DAS Responsable communication !

La troisième édition du DAS a démarré en septembre 2017 !

N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour les inscriptions à la volée 2018-2019 ou pour suivre des modules individuellement.

Diplômé-e-s 2015-2016

Bravo aux 13 nouveaux diplômé-e-s du DAS Responsable communication, volée 2015-2016!