Contenu et modalités pédagogiques

Au cours de cette formation, nous verrons quels sont les leviers concrets pour instaurer ce climat de confiance. Ainsi, vous renforcerez la résilience de vos équipes face à la complexité des situations du terrain et vous permettrez à l'intelligence collective de se développer, pour plus d’efficacité et de solidarité au sein des équipes.

Adopter cette culture de la confiance transforme durablement votre environnement de travail :

• Pour les collaborateurs : plus de sens, de satisfaction et d’engagement
• Pour l’organisation : une réduction naturelle de l’absentéisme et des risques de burn-out, hausse de la performance et de la créativité
• Pour les bénéficiaires et clients : Iels bénéficient d’un accompagnement plus humain, réactif et cohérent, grâce à une équipe plus disponible et véritablement centrée sur leurs besoins

Objectifs

• Appréhender les mécanismes de la sécurité psychologique et identifier les freins actuels au sein de sa propre équipe
• Développer ses compétences relationnelles pour instaurer un climat de confiance : Écoute active, gestion constructive de l'erreur, vulnérabilité assumée, etc.
• Offrir des feedbacks honnêtes, encourager la prise de parole sur les sujets sensibles ou animer des réunions de façons fluide et inclusive
• Renforcer la résilience collective : Mobiliser l'intelligence du groupe pour résoudre les problèmes du terrain

Responsables d’équipes et managers

Yann Chappuis - Formateur en communication, animateur de groupes de parole et infirmier - Lausanne