Au cours de cette formation, nous verrons quels sont les leviers concrets pour instaurer ce climat de confiance. Ainsi, vous renforcerez la résilience de vos équipes face à la complexité des situations du terrain et vous permettrez à l'intelligence collective de se développer, pour plus d’efficacité et de solidarité au sein des équipes.

Adopter cette culture de la confiance transforme durablement votre environnement de travail :

• Pour les collaborateurs : plus de sens, de satisfaction et d’engagement
• Pour l’organisation : une réduction naturelle de l’absentéisme et des risques de burn-out, hausse de la performance et de la créativité
• Pour les bénéficiaires et clients : Iels bénéficient d’un accompagnement plus humain, réactif et cohérent, grâce à une équipe plus disponible et véritablement centrée sur leurs besoins

Contenu et modalités pédagogiques

• Cadre sécurisé : Bienveillance, liberté et confidentialité
• Dynamique expérientielle : Analyse de pratiques, jeux de rôles, acquisition d’outils de communication et d’animation de séances. Gestion de conflits.    
• Application directe : Élaboration d’un plan d’action individuel pour une application directe sur le terrain

Objectifs

• Appréhender les mécanismes de la sécurité psychologique et identifier les freins actuels au sein de sa propre équipe
• Développer ses compétences relationnelles pour instaurer un climat de confiance : Écoute active, gestion constructive de l'erreur, vulnérabilité assumée, etc.
• Offrir des feedbacks honnêtes, encourager la prise de parole sur les sujets sensibles ou animer des réunions de façons fluide et inclusive
• Renforcer la résilience collective : Mobiliser l'intelligence du groupe pour résoudre les problèmes du terrain

Responsables d’équipes et managers

Yann Chappuis  
Formateur en communication, animateur de groupes de parole et infirmier - Lausanne