Rolex et la HEG interviennent en tandem dans le cadre d'une journée consacrée à la gestion de la supply chain
MM Emmanuel Fragnière, Professeur HEG, et Bertrand Kraan, Supply Chain Manager chez Rolex, ont animé ensemble une journée consacrée aux enjeux que représentent la chaîne logistique pour les marques de luxe et le challenge de l'optimisation des flux. Les participants du Mas Luxe ont ainsi bénéficié d'un double éclairage managérial et historico-théorique sur ces aspects incontournables qui contribuent de façon décisive à l'excellence du produit et/ou du service.
Parallèlement à la mise en perspective historique de M. Fragnière, qui a permis d'introduire les principaux concepts liés au rôle de la fonction logistique ainsi que les modèles propres à l'industrie du luxe, M. Kraan a présenté aux participants les différents flux et étapes qui structurent la chaîne logistique chez Rolex. De l'approvisionnement auprès des fournisseurs jusqu'à la vente au client final, interagissent une série d'acteurs et de processus, occasionnant de multiples contraintes de planification, d'anticipation et d'adaptation. Les participants ont pu prendre conscience de ces enjeux complexes, et saisir par quels moyens humains et technologiques ils peuvent être gérés en tenant compte des spécificités d'une entreprise active dans le luxe.