Comment optimiser le fundraising avec une base de données CRM ?

Les outils de base de données sont nombreux mais leur implantation représente des enjeux majeurs pour les organisations sans but lucratif.

La gestion efficace de la base de données des donateurs est indispensable pour connaître le profil des donateurs, assurer un suivi adéquat, améliorer la communication et gérer la fidélisation.

• Quelles sont les valeurs ajoutées et les limites d’un CRM ?

• Quels critères prendre en compte pour leur implantation ?

• Quelles sont les alternatives aux outils CRM pour une petite structure ?

Autant de questions auxquelles les intervenant-es apporteront un éclairage en partageant leur immense expérience auprès d’institutions diverses.