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Politique qualité

Au même titre que les autres écoles de la HES-SO Genève, la HETS s’est dotée d’un système de management de la qualité qui doit permettre de satisfaire aux besoins des différents partenaires de la HES-SO Genève et de ses écoles, tant à l’interne qu’à l’externe, en assurant la motivation et l’engagement du personnel. En savoir plus

La mise en œuvre de ce principe d’amélioration continue au sein de la HETS repose sur plusieurs mesures parmi lesquelles :

  • La contribution active au développement d’un référentiel qualité rassemblant l’ensemble des procédures, directives et autres documents utiles des six écoles de la HES-SO Genève, dont le contenu est accessible via l'Intranet ;
  • L’organisation régulière de séances de formation continue, ouvertes à l’ensemble des collaborateurs, sur le thème de la politique qualité ;
  • La mise à disposition d’un Formulaire qualité qui permet aux collaborateurs, étudiants et autres acteurs de formuler des idées, suggestions ou réclamations en vue de l’amélioration de la qualité.

Certification ISO 9001

Depuis 2010, les processus liés au management, à l'administration et aux finances de la HES-SO Genève et de ses écoles, de même que l'évaluation de l'enseignement par les étudiants, sont certifiés par la SQS selon la norme ISO 9001:2008.