Faire face aux conflits

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Type de formation:

Formation courte

Domaine:

Petite enfance

Intervenant(s):

Myriam Malherbe, maître d’enseignement et conseillère en organisation - HEIG-VD

Contenu:

Les différences de fonctionnement
Les biais cognitifs
Les différents points de vue
Les différents types de conflits
Les différents stades d’un conflit
Le tableau de bord du médiateur
Le processus de médiation
La préparation à la négociation raisonnée

Objectifs:

La finalité de cette formation est de pouvoir appréhender de manière plus sereine et plus efficace les situations conflictuelles qui émergent entre des membres de l’équipe ou entre un ou plusieurs membres de l’équipe et la direction.

Connaître les raisons qui créent des situations conflictuelles.
Etre capable d’identifier la nature et le stade d’un conflit.
Etre capable de différencier une situation conflictuelle d’un besoin de recadrage.
Savoir mettre en place un processus de médiation dans une situation conflictuelle.
Savoir préparer une négociation lorsqu’on est soi-même impliqué dans un conflit.

Public:

Session réservée aux cadres PE

Remarque:

Modalités pédagogiques

Approches théoriques et analyse de pratique en lien avec les situations concrètes des participant-e-s.
Mises en situation par des jeux de rôles et réflexions et prises de recul personnelles.

Informations pratiques

Durée de la formation:

3 jours

Prochaine session:

11, 12 février et 12 mars 2019

Délai d’inscription:

11 Janvier 2019

Lieu de formation:

HETS - Genève

Rue de Pré-Jérôme 16

1205 Genève

Suisse

Regarder les plans: map.search.ch, Google Maps

Contact

Hets - Cefoc

022 388 95 11

magali.schnewlin@hesge.ch

Coût

Frais de formation (CHF):

IPE Genève: 600.00
Autres: 750.00

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