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Lieu de la formation

• Haute école de gestion de Genève, HEG-Genève
• Service de formation de l'État de Genève, SFE

Public cible

• Assistant-e / secrétaire de direction en provenance de l'administration publique et d'entreprises privées

Pré-requis

• CFC d’employé-e de commerce, ou diplôme d'études commerciales ou titre équivalent
  + 5 années de pratique professionnelle
• Admission sur dossier

Durée & horaires

• 11 à 15 journées de formation réparties entre mars et octobre 2019
• Facultatif : journée-s de formation supplémentaire-s possibles, voir offre du SFE, Service de formation de l’État de Genève www.ge.ch/formation

Délai d’inscription

• 15 janvier 2020

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Démarrage

• Février 2020

Calendrier des cours

Intervenants

• Professeur-e-s, chargé-e-s de cours et d’enseignement de la HEG-Genève
• Intervenants du SFE
• Intervenants professionnels

Prix

CHF 4'500.- + CHF 200.- finance d'inscription

Programme : 3 pôles de compétences; modules

Rôle et organisation

• Connaître son rôle
• Connaître son organisation et ses fonctionnements
• Collaborer efficacement
• Organiser, planifier : gestion des priorités, gestion du temps
• Organiser une réunion
• Organiser un événement

Information

• Collecter l’information
• Réceptionner l’information
• Mettre en forme l’information : rédaction de PV, rapports, dossiers
• Transmettre l’information sous forme de synthèse
• Savoir présenter oralement

Communication

• Accueillir
• Communiquer face à face
• Argumenter, convaincre
• S’affirmer
• Savoir négocier et gérer les conflits
• En option : gérer une équipe

Pédagogie

• mises en situation
• exercices pratiques individuels et en groupe
• témoignages de personnes du terrain

Coordination du programme

• Françoise Dubosson Nalo
  Chargée de cours HEG-Genève
  francoise.dubosson@hesge.ch

Inscriptions et renseignements

• Formation continue / HEG-Genève
  Tél. : +41 22 388 18 83
  fc.heg@hesge.ch