Prestations
Stratégie éditoriale
Si aucun élément constituant d’un site web ne peut être négligé lors de sa mise en place, les meilleures pratiques actuelles de communication web préconisent l’importance et la priorité du contenu ainsi que de la stratégie éditoriale. En effet, une plateforme de communication telle qu’un site web est construite autour de son contenu et non l’inverse. Ainsi, quel que soit le niveau esthétique d’un graphisme ou la puissance des fonctionnalités d’un site web, si ces éléments ne répondent pas aux besoins du contenu du site, leur valeur est contestable.
Malheureusement, bien trop souvent la priorité est accordée à la cosmétique d’un site web au détriment des autres facteurs et bien avant que la stratégie éditoriale ne soit mise en place. Il devient nécessaire ensuite d’apporter des modifications plus ou moins importantes au graphisme afin de l’adapter au contenu du site. Ceci occasionne non seulement une perte de temps importante mais également d’argent et d’autres ressources.
Le LTI et ses responsables connaissent particulièrement bien l’importance du contenu et de la stratégie éditoriale. Notre équipe a par ailleurs piloté de nombreux projets de communication web robustes et innovants dans le secteur public au fil des années. Nos experts sont donc en mesure de vous conseiller de manière judicieuse quant aux stratégies les plus pertinentes à adopter afin de réaliser un projet web répondant à vos besoins ainsi qu’à ceux de vos utilisateurs.
Expériences digitales multiples
La communication digitale d’une organisation professionnelle ne se limite plus aujourd’hui à un voire plusieurs sites web, mais elle comprend une gamme importante de médias en ligne. Si les sites web restent des plateformes de communication critiques, les apps, les réseaux sociaux et autres communautés en ligne occupent de plus en plus le devant de la scène depuis quelques années.
Il est par conséquent non seulement nécessaire de mettre en place des outils performants permettant de créer de multiples expériences digitales de manière cohérente et uniformisée, mais également de gérer efficacement les ressources digitales à disposition de l’organisation afin de les adapter et de les exploiter pour diverses utilisations sans créer inutilement des doublons et donc une charge de travail superflue.
Le LTI accompagne ses clients dans cet exercice d’organisation afin de les aider à instaurer les meilleures pratiques de gestion de ressources digitales. Que ce soit des documents, des textes, des images ou encore d’autres éléments, il est primordial de pouvoir centraliser ses propriétés numériques afin d’y accéder et de s’en servir de manière simple et rapide.
Ergonomie et expérience utilisateur
L’ergonomie peut faire la différence entre la réussite et l’échec d’un site web. Une navigation et une architecture d’information peu claires peineront à retenir les utilisateurs d’un site. Il faut par ailleurs dès le début concevoir une expérience adaptée aux différents supports qui serviront à y accéder.
Il est également important de noter que les décisions liées à l’ergonomie et l’expérience utilisateur d’un site ne peuvent découler uniquement de l’esthétique ou d’autres considérations arbitraires mais elles doivent impérativement se prendre dans le cadre d’une étude de l’utilisation du site ainsi que des besoins de l’organisation et de ses utilisateurs internes comme externes.
Nos experts guident les clients dans les choix et décisions liés à l’ergonomie de leurs sites.
Sites responsifs / adaptatifs
Ces quelques dernières années ont marqué l’avènement d’une véritable révolution digitale, une large gamme d’appareils permettent une expérience utilisateur complète et toute conception pour le média du web doit donc s’adapter à une multitude de supports. Autant dire qu’aujourd’hui, une interface web quelle qu’elle soit, se doit d’être adaptative.
Il est par conséquent clair qu’afin d’atteindre l’objectif souhaité d’un site web ergonomique, dynamique, riche d’informations et élégant, il convient de prévoir tous les cas de figure dès la genèse d’un projet et non de construire d’abord des maquettes adaptées aux écrans d’ordinateur, puis de les adapter aux autres supports par la suite. Chaque étape de construction du projet doit se faire dans une optique de confort visuel quel que soit le support utilisé.
Le LTI dispose d’une forte expertise dans la mise en place de sites responsifs, de la conception graphique au développement web, et ce, notamment dans Drupal.
Charte graphique et ergonomique
En raison de l’importante évolution des méthodes de conception de sites web ces dernières années, les maquettes images statiques constituent aujourd’hui surtout un repère visuel venant appuyer des prototypes, mais également une charte web exhaustive composée des différents éléments utilisés à travers le site web. Celle-ci comprend notamment tous les styles typographiques, les couleurs, les éléments de navigation, les boutons, les liens, les formulaires, les tableaux, les logos ainsi que tous les éléments graphiques de manière générale. Ce document, livré sous forme de fichiers web, permet au client de concevoir ses propres pages à la volée tout en respectant la cohérence définie dans la charte.
Graphisme
Il est cependant à noter que le graphisme ne se fait pas de manière aléatoire sur la base de préférences esthétiques aussi arbitraires que subjectives. C’est pour cela qu’il faut s’intéresser en premier lieu aux publics-cibles d’un site car ils sont souvent variés, constitués d’hommes comme de femmes, dont l’âge, le revenu ou encore l’aisance avec les outils informatiques est relativement indéterminé. Il est en revanche certain qu’un nouveau site web doit permettre une navigation simple et fluide à tous ses utilisateurs, quels qu’ils soient.
La recherche menée par le LTI dans les phases préliminaires d’un projet auprès des parties prenantes permet à notre équipe de déterminer les habitudes des utilisateurs ainsi que des groupes-cibles existants et donc d’adapter l’ergonomie d’un futur site à leurs besoins. Par ailleurs, les outils analytiques nous aident également à identifier les activités des utilisateurs actuels sur un site existant et de déterminer les stratégies à mettre en place pour la suite.
Notre équipe consulte des statistiques couvrant une période d’au moins une année voire deux afin d’identifier différentes tendances, mais également les facteurs qui peuvent les influencer. Il convient par exemple de s’intéresser aux changements de comportements des utilisateurs et d’identifier les causes d’éventuelles anomalies ou autres irrégularités.
Photographie
Pour autant, l’expertise créative de notre équipe ne se limite pas au graphisme et à la direction artistique. En effet nous disposons également de compétences de photographie professionnelle. Qu’il s’agisse de besoins de photo éditoriale, corporative, d’architecture ou de publicité, l’expérience étendue de notre photographe lui permet de répondre à toutes les demandes professionnelles.
Le LTI met particulièrement un point d’honneur à avoir ces compétences au sein de son équipe, car cela lui donne la possibilité de porter une attention particulière à la qualité visuelle de ses projets. Ceci est d’autant plus vrai que le recours excessif aux banques d’images en ligne, ces dernières années, ne favorise pas le caractère unique souvent recherché dans les projets de communication que nos clients nous confient.
Accessibilité
Il est important que tout site respecte les normes d’accessibilité du W3C afin de permettre une expérience confortable à tous les utilisateurs, y compris aux personnes âgées ainsi qu’à celles atteintes d’un handicap. Toutefois, en ce qui concerne les sites du secteur public, il ne s’agit pas simplement d’une recommandation mais d’une réelle obligation légale.
Notre équipe bénéficie non seulement d’une longue et riche expérience dans la réalisation de sites web répondant aux normes d’accessibilité du WAI, mais nous sommes également accrédités par la Confédération pour auditer les sites des Etats et de la Confédération. Ces compétences permettent à nos experts de guider nos clients dans la réalisation de sites web conformes aux normes actuelles d’accessibilité internationale.
Sécurité des données privées et sensibles
L’importante évolution des technologies du web permet aujourd’hui de stocker la quasi-intégralité d’une banque de données sur des serveurs distants, parfois hébergés bien au-delà des frontières suisses. Les technologies de type Cloud sont certes très utiles, mais il convient de veiller à la protection des données de nature sensible. Notre équipe possède d’importantes connaissances dans le domaine de la sécurité des données, cette expertise nous permet d’apporter un avis éclairé à nos clients afin que ceux-ci puissent protéger leurs informations sensibles dans le cadre de l’utilisation de services hébergés à l’étranger.
Développement web
Les technologies de développement sont aujourd’hui en évolution constante (HMTL5, webservices, etc.). Une vision pertinente des langages web est indispensable pour mettre en place des solutions pérennes telles que celles dont nos clients ont besoin.
Les experts du LTI sont à même de comprendre les implications techniques et de les croiser avec les contraintes des clients. Ceci afin de conserver des architectures pertinentes et performantes à tous les niveaux.
Développement Drupal
Plus qu’un CMS, Drupal est un véritable framework. Il permet de développer des applications web de grande envergure (ecommerce, intranets, solutions web marketing, automatisation etc.) et d’y intégrer des pages web plus classiques. Cette modularité rend la solution complexe et le risque de mettre en place une solution Drupal instable est grand. De nombreux défis peuvent être résolus grâce à cet outil et à la communauté qui s’y rattache. Pour ce faire, une expertise de l’écosystème Drupal est indispensable.
Forts de plusieurs années d’expérience, les membres du LTI sont aujourd’hui en mesure d’intervenir sur tous les aspects de l’implémentation d’un site ou d’une application Drupal.
Les développements spécifiques répondant aux demandes de nos clients peuvent être mis en place en conservant l’intégrité du système en accord avec les meilleures pratiques de développement Drupal.
Mise en place d’infrastructures, développement de modules, configuration, paramétrages, design, ergonomie, accompagnement, formation des utilisateurs et saisie du contenu. Tous ces aspects et techniques de la mise en place d’un site Drupal sont maitrisés par les acteurs du LTI afin de fournir aux clients une solution web adaptée, ni sous-évaluée, ni surdimensionnée.
Accompagnement et conseil
Le LTI a pu constater ces dernières années que le facteur le plus important dans le lancement d’un site sous Drupal est l’accompagnement apporté au métier par des spécialistes de la gestion de contenu, créant ainsi le lien manquant entre le métier et les développeurs.
... et la force d’un réseau HES
Le contexte académique dans lequel évolue le LTI offre des possibilités de collaboration avec les professeurs et les chercheurs, ainsi que de nombreux terrains d’exploration et d’expérimentation.