Secrétariat / Perfectionnement
Date limite de dépôt des candidatures : 3 février 2012
*Dès cette date, les candidatures seront traitées dans la limite des places disponibles.
Lieu de la formation
- Haute école de gestion de Genève, HEG-GE
- Service de formation de l'État de Genève, SFE
Public cible
- Assistant-e / secrétaire de direction en provenance de l'administration publique et d'entreprises privées
Pré-requis
- CFC d’employé-e de commerce, ou diplôme d'études commerciales ou titre équivalent
+ 5 années de pratique professionnelle - Admission sur dossier
Durée & horaires
- 11 à 15 journées de formation réparties entre mars 2012 et octobre 2012
- Facultatif : journée-s de formation supplémentaire-s possibles, voir offre du SFE, Service de formation de l’État de Genève www.ge.ch/formations
Délai d’inscription
- 3 février 2012*
Démarrage
- 15 mars 2012
Intervenants
- Professeur-e-s, chargé-e-s de cours et d’enseignement de la HEG-Genève
- Intervenants du SFE
- Intervenants professionnels
Prix
CHF 4'500.- +(facultatif) CHF 300.- par journée de cours au SFEProgramme : 3 pôles de compétences; modules
Rôle et organisation
- Connaître son rôle
- Connaître son organisation et ses fonctionnements
- Collaborer efficacement
- Organiser, planifier : gestion des priorités, gestion du temps
- Organiser une réunion
- Organiser un événement
Information
- Collecter l’information
- Réceptionner l’information
- Mettre en forme l’information : rédaction de PV, rapports, dossiers
- Transmettre l’information sous forme de synthèse
- Savoir présenter oralement
Communication
- Accueillir
- Communiquer face à face
- Argumenter, convaincre
- S’affirmer
- Savoir négocier et gérer les conflits
- En option : gérer une équipe
Pédagogie
- mises en situation
- exercices pratiques individuels et en groupe
- témoignages de personnes du terrain
Coordination du programme
- Gaëtan Derache
Chargé d’enseignement HEG-Genève
Gaetan.derache@hesge.ch
Inscriptions et renseignements
- Anne-Claude Hirschy
Formation continue / HEG-Genève
Tél. : 022 388 18 83
fc.heg@hesge.ch
